- Výběr země
- |
- RSS
- |
- Klientská zóna
- |
- EN / CZ / SK
- |
Služby
Outsourcing
Outsourcing informačních a komunikačních technologií (ICT) si v posledních letech získává stále větší oblibu v souvislosti s logickou snahou ekonomických subjektů soustředit se pouze na ty aktivity, které jsou přímým zdrojem jejich zisků. Tato snaha je doprovázena tendencí zbavit se zátěže v podobě takových vnitropodnikových procesů, které dokáží jiné ekonomické subjekty realizovat kvalitněji, efektivněji a tedy i levněji.
Komplexní služby outsourcingu ICT zahrnují pronájem hardwaru a softwaru se zaručenou pravidelnou obnovou, kompletní servisní služby v oblasti technologické (servis hardwaru, odstraňování hardwarových závad), systémové a aplikační (odstraňování poruch v oblasti softwaru – operačních systémů i uživatelských aplikací). V neposlední řadě to jsou ale také služby určené k financování IT infrastruktury.
Outsourcing jako takový se však může týkat pouze jednotlivých komponent informačního systému zákazníka. Například selektivní správy systému pomocí vzdáleného přístupu z dohledového centra, outsourcingu zabezpečení lokální sítě firewallem (systém, který slouží k obraně proti napadení zvenčí), apod.
Servis IT
Servis informačních technologií doplňuje portfolio služeb společnosti Asseco Central Europe. Jeho předností je schopnost pružně reagovat na potřeby zákazníků. Poskytujeme podporu jak externím, tak interním zákazníkům, a to nejen v servisní činnosti. Obecně jsme v této oblasti schopni řešit požadavky týkající se notebooků, stolních počítačů, serverů, menších páskových knihoven, storage, a připojitelných externích periferií jako jsou skenery, tiskárny nebo projektory.
Standardní služby
- konzultace v oblasti nejvýhodnějšího pořízení hardwaru (HW) a softwaru (SW)
- HW servis počítačů, notebooků a serverů
- HW servis periferií (tiskárny, skenery, UPS)
- HW upgrade zařízení
- HW instalace, kompletace zařízení (montáž racku, instalace do racku, apod.)
- HW preventivní prohlídky
- HW servis LAN (Cisco)
- SW instalace operačních systémů
- SW údržba operačních systémů
- SW upgrade
Nadstandardní služby
- komplexní instalace HW a SW
- stěhování HW
- hlášení závady v režimu 24x7x365
- nadstandardní servis HW (servisní zásahy s definovanou dobou odezvy a opravy)
- instalace a konfigurace síťových zařízení
- poradenství v oblasti informačních technologií a operačních systémů
- profesionální čištění kancelářské a výpočetní techniky (profylaxe)
- ekologická likvidace vyřazeného HW
- případná další přání zákazníka související s uvedenou problematikou
